Zusatzmodul Telefonwahl

regisafe bietet mit dem Modul Telefonwahl die Möglichkeit, Telefonanrufe direkt auf Basis der erfassten Adressen zu starten. Bei eingehenden Anrufen wird die zugehörige Adresse automatisch aufgerufen. Der Benutzer kann dann alle damit verbundenen Akten/Vorgänge, Schriftstücke usw. anzeigen lassen.

• Voraussetzung für die Telefonwahl ist das Einbinden des entsprechenden Moduls am Client und das Einrichten der Schnittstelle zum Telefon.

Starten eines Telefonats auf Basis einer Adresse

Zu diesem Zweck muss lediglich eine in regisafe gespeicherte Adresse ausgewählt und der Befehl Telefonwahl ausgeführt werden. Daraufhin öffnet sich das Dialogfenster Telefonwahl, in dem eine Telefonnummer ausgewählt (falls mehrere zur Auswahl stehen) und das Gespräch gestartet werden kann.

Beispiel einer Telefonwahl-Ansicht:

 

Anzeigen eingehender Anrufe

Eingehende Anrufe werden automatisch von der Telefonwahl registriert und mit der Adressverwaltung abgeglichen.
Sofern eine Adresse gefunden wird, die zur Telefonnummer passt, wird diese angezeigt. So stehen sofort die wesentlichen Daten zur anrufenden Person bereit. Außerdem können leicht die zugeordneten Schriftstücke und Akten gefunden werden.

Beispiel der Anzeige eines eingehenden Anrufs:

 

Protokollierung von Telefonaten

Alle ausgegangenen und eingegangenen Telefongespräche werden von der Telefonwahl automatisch protokolliert, solange regisafe aktiv ist. Nach Beenden von regisafe wird das Protokoll automatisch gelöscht.

Dem Protokoll ist jeweils zu entnehmen:

• ob es sich um einen eingehenden (>>>) oder ausgehenden (<<<) Anruf handelt
• welche Telefonnummer betroffen ist
• wann der Anruf stattgefunden hat

 

Beispiel der Anzeige eines eingehenden Anrufs: